(2)忆起
那年……她刚满30岁，每一天平凡地努力工作，不奢望能否平步青云，步步高升的成就，或许她仅仅是希望能够平凡的过着每一天，很单纯的每一天，对於她早已习惯独自一人来说，工作或许只是为了让这一躯壳能活下去的必要流程之一。
对於从小就失去双亲的她，未来仅是遥远未来，从高中以来便半工半读地生活，b别人更早接受社会残酷的一面，没钱，没权利，没房产，就只是个平凡人而已，而对孟姗来说活着的意义仅仅是活着，所以自大学毕业後，她便留在之前打工的场所继续工作并升迁，直到现在第八年，在老板的提携之下，她也不意外地当上卖场经理。
「您好，欢迎光临，是否有会员卡呢？」
流利地说着卖场话术，熟练地刷商品条码，商品装袋，收钱，找钱，这工作的流程，她再熟悉不过，一身穿着蓝底白条纹背心的公司制式服装，她，孟姗依旧站在收银柜台爲顾客不断地亲切结帐，脸上的微笑从未停下，这便是代表着服务业的外表，顾客至上，正是挂着名为虚伪的假面，才仍让她活在这再平凡不过的现实之中，直到平凡的一日被她而打破。
周末假日的y雨绵绵午後，卖场人cha0渐渐聚集起来，现代人喜欢逛室内卖场的b率增加许多，毕竟有美食街，有亲子活动区，更别提购物是现代人的消遣之一，这时孟姗抓紧时间在巡视店内各处，毕竟等一会儿将是卖场结帐最忙碌时刻，纵使身为经理职位，最重要的仍是支援结帐，没结帐哪来的营业额呢！
「叮…当…请支援收银线…」
孟姗一听到呼叫支援收银线的专属提醒，立即小跑步起来直奔到收银柜台，即刻发现在收银台旁的服务中心聚集人群及满脸担忧的收银员。
一瞧见当下景况，孟姗直觉不太的气氛，两步并三步，连忙前去关心询问：
「小方，发生什麽事情呢？」
一询问後，被唤名的收银员便抬起头地yu然yu哭的表情，投s出一gu向其求救眼神直说：
「经理，这位小姐刚才不小心被我拿来要拆商品外箱的美工刀不小心划伤…」
瞧着她所说的话语，将注意转移到那nv客人身上，的确，在其手背被划了一刀不小的血痕，鲜红的血ye不断地涌出，当下虽然有用急救箱纱布覆盖，鲜血仍不断渗出，孟姗仍赶快多拿数块纱布赶紧覆盖止血并关切询问：
「小方，你怎麽会这麽不小心…小姐您还好吗？」
孟姗的关心询问却换来下一句意外的袒护。
「这位经理，请你不要责怪你的员工，这是我想要帮忙才会如此不小心，不是你员工的错！」
孟姗对於她的反应感到意外，毕竟许多客人第一句话就是责备员工，而她有些不同，但目前最要紧的还是眼前这nv子的伤势。
「是，小姐，但看你手目前的状态，必须立即到医院一趟接受治疗。」
「没关系，我的商品在帮我宅配到府，我的手我自己回家在处理就好。」
nv子竟不理会自身状况，反倒是关心其购买商品的程度较为重要，第一次见到如此客人，孟姗自知身为卖场主管怎麽可能让这一位nv子自行处理，到最後反过头来咬着卖场人员漠不关心之类的新闻发生，不就无法处理。
不理会nv客人自顾自的行径，孟姗快速地将急救箱拿近手边，直接不在说话，仅是伸出手为其快速简单包紮处理伤口，下一秒直接将她直接扶起并打横抱起，这一刻她忽然不在乎什麽客诉，她只觉得眼前这个nv人需要教育。
「现在您的伤势，据我判断需要去医院一趟，麻烦您乖乖配合，既然你到了此卖场我们有义务照顾顾客，这是我应该负的责任！」
下一秒对其nv子说完，转过头向其服务台方向，大声命令地语气直说：
「服务台，请现在帮我叫计程车！」
服务台的其一员工一接收到命令，无一不立马动作，拨打起电话。
「是！」
拨打电话到接通讲话，过程不到一分钟，效率之迅速的让服务台员工，挂下话筒直言告知孟姗。
「经理，在一分钟後计程车在大门口抵达。」
「谢谢！」
或许被孟姗的气势震摄住，在她怀中的nv子没在挣扎与说话，仅仅让她抱着走向外头，并直奔过了一分钟而到的计程车上，一句话也不说地将她放置後座後，孟姗直说医院位置，也上了车。
还好卖场位置离大医院不远驱车不到十分钟便到，一到，孟姗仅是将她扶住并牵着她下车，一步并两步快步地走向急诊位置，一抵达，孟姗让她先接受护士简单的检查，而自己便快速地协助手不便的她进行办理挂号手续。
「不好意思，小姐可能要跟你借一下证件才能帮您挂号！」
孟姗客气地向其询问，nv子也听话地从她的随身包拿出证件给予孟姗，她才转於走向柜台办理相关手续。
但过程之中，孟姗眼神不经意地撇过其名，对於这一名古怪nv子的名，孟姗在内心默念。
「欧翊惠…」
这是我第一次知道了她的名字，也种下自己与她再也纠葛不清的缘分，这一刻孟姗无法预测未来的日子里，两人之间究竟会发生多少事物，至少此时此刻她只想赶快处理掉有可能成为客诉案件的问题，其他她不在多想。
3医院
陪伴着欧翊惠，结束医院的检查与包紮，孟姗协助她办理柜台结帐及相关後续手续，等办完後便再回到其身边。
「欧小姐，你好，这次是我们店端问题，医药费已帮你付清，後续的复诊费用您可以等看完所有疗程之後，再打这只电话跟我联络，我将会直接拿钱给您。」
孟姗客气不已地跟她解释接下来的处理方式。
可她却是跟常人不同地直说：
「不用了！我接下来自己会处理，等等你不用再协助我，你可以回去了！」
不知为何总是为了她这种高傲却又不接受人善意帮助的态度感到生气感，的确，身为卖场经理为顾客所做的就是到此为止即可，但不知道为何，这个nv人却让自己燃起熊熊的不悦感，接着说的话可能连孟姗都感到讶异。
「欧小姐，既然如此，请让我协助你到回家，这是我必须的责任，请您务必接受。」